POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

novembre 2022

La protection de vos données personnelles est l'une de nos priorités. Sur notre site internet et notre application mobile, nous appliquons la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité »). Celle-ci nous permet de vous informer de l'utilisation et de la protection de vos données.

Dans le cadre de la Politique de Confidentialité, l'expression « Donnée(s) Personnelle(s) » ou « Données » désigne toute information que vous identifiez directement ou peut, notamment à partir du terminal que vous utilisez, c'est-à- dire de votre ordinateur, tablette, smartphone.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de Confidentialité. En cas de modification des conditions de traitement de vos données, nous mettrons à jour notre Politique de Confidentialité et vous en serez informés lors de votre prochaine visite sur le Site.

 

Table des matières

1. Responsable de traitement et Délégué à la Protection des Données.

2. Quelles sont les données que nous collectons et à quel moment ?

3. A quelles fins et sur quelles bases légales vos Données sont-elles utilisées ?

4. Pour combien de temps conservons-nous vos données ?

5. Qui sont les destinataires de vos Données ?

6. Transfert de vos données en dehors de l'Union européenne.

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

8. Sécurisation et confidentialité des paiements

  o Commentaire luttons-nous contre la fraude à la carte bancaire ?

  o Conservation du numéro de carte bancaire pour les prochains paiements

9. Réseaux sociaux

10. Confidentialité et mot de passe

11. Gestion des cookies, SDK et autres traceurs

 

1. Responsable de traitement et délégué à la protection des données

La société Isenji Production, SAS au capital de 1000 Euros, dont le siège social est situé – 2 rue Jules Ferry– 95880 Enghien-les-bains, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés (RCS) de Pontoise B 904902202, est responsable du traitement des Données Personnelles vous concernant, dans les conditions décrites au sein de la présente politique

 

2. Quelles sont les données que nous collectons et à quel moment ?

Lorsque vous utilisez notre Site et nos services, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes vous concernant :

- nom, prénom, civilité ;

- adresse(s) postale(s) ;

- les informations nécessaires à la livraison (étage, code d'accès etc.) ;

- date de naissance ;

- Adresse email;

- adresse IP, type de terminal, identifiant publicitaire, navigateur utilisé, fournisseur d'accès ;

- nom du parrain et/ou du filleul ;

- numéro de téléphone ;

- mot de passe ;

- historique de commandes (par exemple, montants d'achat, nombres et références de produits commandés) et autres données relatives au suivi de la relation commerciale ;

- correspondances et/ou échanges téléphoniques avec notre service client ;

- numéros de transaction ;

- historique de vos visites et de votre navigation (pages visitées, marques et/ou produits préférés, liens sur lesquels vous avez cliqués, actions réalisées sur le Site, temps passé par page etc.) ;

- les informations de localisation au moment de la connexion et de la confirmation de commande ;

- numéros de carte bancaire qui sont collectés et traités par l'intermédiaire de nos prestataires en charge de la gestion des paiements, et dans les conditions exposées à l'article 8 ci-dessous ; nous traitons également une partie tronquée de vos numéros de carte bancaire qui ne permet pas de réaliser une transaction ;

- données nous permettant de mémoriser vos préférences de contact et de communication et vos choix en matière de traitement de données et de cookies.

 

Ces données sont nécessaires (i) lorsque vous les renseignez dans des formulaires dédiés sur notre Site (lors que vous créez votre compte ou le complétez ou lorsque vous renseignez certains champs par exemple à l'occasion d'un jeu concours), (ii) lorsque vous passez commande sur notre Site, (iii) lors de vos échanges avec notre service client et (iv) plus généralement lors de votre connexion et votre navigation sur notre Site, via des cookies et traceurs (cf. pour le détail de notre politique en matière de cookies ci-après à l'article 11).

Si vous vous connectez à notre Site via l'authentification Facebook, nous aurons également accès à vos informations de profil public, et, suivant les choix que vous avez effectués via Facebook, à l'adresse électronique que vous avez renseignée sur Facebook.

 

3. A quelles fins et sur quelles bases légales vos Données sont-elles utilisées ?

Sur la base du contrat qui nous lie et/ou notre intérêt légitime, vos Données sont autorisées pour les finalités suivantes :

- permettre l'accès à notre site et son utilisation ;

- assurer la gestion de vos commandes et la livraison des produits et/ou des services commandés sur notre Site

- permettre la fourniture des services auxquels vous avez souscrit sur notre Site et particulièrement recevoir nos newsletters ;

- élaborer des statistiques et des segmentations, des études et des analyses afin d'améliorer nos services et la connaissance de nos clients ;

- gérer la relation et la satisfaction client ;

- gérer les demandes liées à l'exercice de vos droits ;

- gérer les transactions et lutter contre la fraude (ex : mise en œuvre de mesures de sécurité s'agissant notamment de lutte contre la fraude à la carte bancaire).

 

Sur la base de votre consentement, vos données sont également autorisées pour les finalités suivantes :

- recevoir des offres personnalisées et exclusives ainsi que des enquêtes, fonction de votre profil et de votre navigation (par exemple : offres de bienvenue, offres d'anniversaires, exclusivités sur mesure, enquêtes de satisfaction) ;

- recevoir nos bons plans ;

- réaliser des analyses et des mesures afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de notre Site ;

- profiter d'une expérience de navigation personnalisée ; bénéficier d'un service de publicité personnalisée, pour notre compte ou celui de nos partenaires, sur notre Site ou des supports tiers, en fonction de votre profil et de votre navigation ;

- profiter de nos offres commerciales et publicitaires personnalisées ainsi que celles de nos partenaires, sur notre Site ou des supports tiers, en fonction de votre géolocalisation ;

- recevoir les communications de nos partenaires ;

- recevoir des alertes marques ;

- partager des informations sur les réseaux sociaux.

 

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Sous réserve des dispositions spécifiques aux numéros de carte bancaire et à la lutte contre la fraude, présentées à l'article 8 ci-après, vos Données Personnelles sont conservées dans notre base active au maximum pendant 3 ans à compter de votre dernière activité sur le Site, c'est-à-dire à compter soit :

 

- de votre dernier achat ;

- de votre dernière visite sur notre Site, sous réserve que vous soyez connecté à votre compte et ayez navigué sur nos pages ;

- du dernier contact émis de votre part avec notre service client ;

- de l'ouverture d'un lien hypertexte présent dans une newsletter ou un autre e-mail commercial que nous vous avons envoyé, en fonction de vos préférences de contact.

 

Certaines de vos Données Personnelles sont toutefois conservées pour des durées réduites : (90) jours maximum pour les données de localisation, (30) jours maximum pour les enregistrements de vos échanges téléphoniques avec notre service client.

 

Quelques semaines avant l'expiration de ce délai, nous pourrons être amenés à prendre contact avec vous afin que vous nous indiquiez si vous souhaitez conserver votre compte. Si ce n'est pas le cas, où à défaut de réponse de votre part, nous clôturerons votre compte et nous supprimerons vos Données de notre base active. A ce stade, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte avec vos anciens identifiants et devrez donc en recréer un nouveau.

 

La suppression de vos Données de notre base active sera suivie d'une période d'archivage intermédiaire de certaines de vos Données Personnelles afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, et également pour pouvoir gérer vos réclamations et demandes de garanties éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicables. Dans le cas où vos Données seraient amenées à être archivées, elles seront automatiquement anonymisées de façon irréversible.

 

Conformément à l'article 6 ci-après, vous avez la possibilité à tout moment de demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation. Une demande de suppression de votre compte et/ou de vos Données Personnelles entraînera la suppression de vos Données de notre base active et la conservation en base d'archivage intermédiaire de certaines de vos Données Personnelles, comme il est indiqué ci-dessus.

 

5. Destinataires de vos Données Personnelles

Vos Données sont susceptibles d'être communiquées à différents destinataires externes au groupe auquel appartient Showroomprive.com Ces Destinataires sont sélectionnés par nos soins en fonction de leur compétence en termes de sécurité et de confidentialité des Données. Nous concluons avec l'ensemble de ces destinataires de contrats permettant de nous assurer que ces destinataires présentent un haut niveau de sécurité pour la protection de vos données.

 

Les destinataires de vos Données Personnelles sont les suivants :

 

• Nos prestataires, qui nous assistent pour vous fournir nos services en prenant en charge, sous notre contrôle, tout ou partie des opérations de traitement de vos Données qui sont :

 

- Notre prestataire d'hébergement, dont nous avons besoin pour stocker l'ensemble de vos Données ;

 

- Nos prestataires en charge d'assurer la gestion et la sécurité des paiements que vous effectuerez sur notre Site ;

 

6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de micheledeyawe.com :

- Accéder à vos Données, en demander la rectification, la suppression ou la portabilité ;

- Demander la suppression de votre compte et de vos Données ;

- Retirer votre consentement pour l'avenir, pour tout ou partie des traitements concernés ;

- Vous vous opposez au traitement de vos Données ou en demandez la limitation ;

 

.Vous pouvez enfin exercer l'ensemble de vos droits en nous adressant un email à contact@micheledeyawe.com et par courrier à l'adresse suivante : Isenji production 2 rue jules ferry 95880 Enghien-les-bains en précisant :

- Vos nom, prénom, adresse email ;

- L'objet de votre demande ;

- L'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse ;

Nous pourrons également vous demander de nous fournir un justificatif d'identité.

 

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception par nos services de votre demande.

 

En cas de non réponse ou de réponse qui vous semblerait insatisfaisante, bous également susceptible du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

 

• En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

• En Italie, la GPDP : https://www.garanteprivacy.it/

• En Espagne, l'AEPD : http://www.aepd.es/

• Au Portugal, la CNPD : https://www.cnpd.pt/

• En Belgique, la CPVP : https://www.privacycommission.be

• Aux Pays-Bas, DDPD : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

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7. Sécurisation et confidentialité des paiements

Nous attachons une grande importance à ce que vos achats se passent dans les meilleures conditions de sécurité possibles. A ce titre, vos transactions sont confidentielles, cryptées et protégées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Lors du paiement de votre commande par carte bancaire, la transaction se fait entre vous et le groupe MONEXT, le groupe ADYEN ou le Groupe PAYPAL (Braintree) reconnus pour leur fiabilité en matière de transactions sur Internet.

 

Nous faisons appel à plusieurs mécanismes dans le cadre de la lutte contre la fraude :

- Lorsque vous cliquez sur le bouton « Valider » lors du passage de votre commande, notre banque conserve la validité du numéro de carte bancaire et s';assure qu'elle n'est pas en opposition ;

 

- Enfin, nous avons mis en place un traitement automatisé de lutte contre la fraude à la carte bancaire. Ainsi, nous pouvons effectuer des contrôles ayant pour but de s'assurer de la réalité de votre identité et domiciliation. Dans ce cadre, nous pourrons procéder à des vérifications portant sur les informations que vous nous fournissez (telles que : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison etc.) ainsi que sur l'adresse IP utilisée, sur un historique de vos commandes et transactions, sur les caractéristiques de la commande concernée et enfin sur la carte bancaire utilisée (type, pays d'émission et numéros partiels communiqués par les établissements bancaires et de paiement, composés uniquement des quatre premiers chiffres et des deux derniers, ainsi que de sa date d'expiration). Le cas échéant, nous pouvons vous demander de nous transmettre par email une copie recto de votre pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile de moins de trois (3) mois. Ces documents ne sont pas conservés au-delà de la durée nécessaire aux vérifications et ne sont pas transmis à des tiers. Nous nous réservons le droit de procéder à l'annulation de la commande concernée et au blocage du compte. En cas de non réception des justificatifs demandés dans le délai imparti, nous annulerons la commande mais ne bloquerons pas votre compte. Vous serez informé de ce qui précède par email.

 

Vous devrez à chaque commande renseigner vos coordonnées bancaires dans les champs prévus à cet effet lors de la passation de votre commande. Cependant, et seulement si vous nous donnez votre accord, ces coordonnées bancaires seront conservées de manière sécurisée par les prestataires en charge de la gestion des paiements sélectionnés par micheledeyawe afin d'être utilisées lors des prochains paiements sur le Site. Pour ce faire, il vous suffit de cocher la case « Se souvenir de mes informations » au moment du paiement.

 

Vous pourrez à tout moment demander la suppression de la carte bancaire enregistrée :

- En vous transférant dans la rubrique « Mes informations personnelles » puis « Mes cartes enregistrées », et en cliquant sur la petite croix ; ous

- En nous écrivant à l'adresse email suivante :isenjiprod@gmail.com

 

8. Réseaux sociaux

Comme la plupart d'entre vous, nous sommes présents sur de nombreux réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Vous pourrez les retrouver sur notre Site à plusieurs occasions :

- Quand vous vous connectez à notre site via votre compte Facebook. Comme indiqué à l'article 2 ci-dessus, nous aurons alors accès à vos informations de profil public, et, suivant les choix que vous avez activés via Facebook, à l'adresse électronique que vous avez renseignée sur Facebook. Cependant, nous ne publierons jamais quoique ce soit sur votre profil Facebook ;

- Quand vous choisissez de partager nos ventes sur les réseaux sociaux via les boutons dédiés à cet effet.

 

Chacun des réseaux sociaux dispose de sa propre politique de confidentialité et de ses dispositions relatives au traitement des Données Personnelles, que nous vous demandons à consulter.

 

9. Confidentialité et mot de passe

Nous concevons tout en place pour assurer la sécurité de vos Données et de votre navigation sur le Site.

Il est important que votre compte soit personnel et que vous preniez soin de ne pas communiquer votre mot de passe à un tiers. De la même manière, les liens de connexion et de désabonnement présents dans les e-mails que nous vous adressons personnellement, ne doivent pas être communiqués ou transférés à des tiers.

 

11. Gestion des cookies, SDK et autres traceurs

Nous utilisons des Cookies, SDK et autres balises sur notre Site (dénommés ensemble « Cookies »).

 

Les Cookies mis en place sont installés par nos soins (cookies « propriétaires ») ou émis par nos Partenaires (cookies « tiers »).

 

Les Cookies sont de plusieurs types et répondent à des finalités différentes :

 

Cookies Fonctionnels nécessaires : il s'agit de cookies permettant de faire fonctionner le Site, d'utiliser les services de notre Site, de mémoriser les informations renseignées sur notre Site (par exemple, accéder à votre compte ou contenu de panier) et sécuriser votre opération ;

 

Cookies Personnalisation : il s'agit de cookies permettant de bénéficier d'une expérience de navigation personnalisée en fonction de votre utilisation. Ils nous permettent de personnaliser l'affichage du Site en fonction des produits et services que vous avez précédemment consultés et ainsi d'ajuster les contenus affichés à vos centres d'intérêts ;

 

Cookies publicitaires : Il s'agit de cookies nous permettant, ainsi que nos partenaires (par exemple, les réseaux sociaux) de vous proposer des publicités personnalisées adaptées à vos centres d'intérêts et à votre profil, en temps réel, lors de votre navigation sur Internet et sur les réseaux sociaux. Ils permettent également de diversifier les publicités que vous diffusez. Si vous choisissez non, vous recevrez toujours des publicités, mais celles-ci ne seront pas personnalisées en fonction de votre profil.

 

Cookies analytiques : Il s'agit de cookies permettant l'analyse de la navigation afin de permettre la mesure de l'audience du site et des services et produits proposés, de réaliser des études et analyses sur nos clients et de permettre l'amélioration du Site et son intérêt. Ces cookies nous permettent de connaître les volumes, la fréquentation et de mesurer la performance du Site (par exemple de connaitre, les ventes privées qui attirent le plus de Membres, les produits les plus consultés etc.).

 

Géolocalisation : Il s'agit de cookies permettant de connaître votre localisation lors de la connexion et de la validation de votre commande, nous permettant ainsi que nos partenaires vous adressent la publicité ciblée, adaptée à votre localisation.

 

Vous avez le contrôle sur les Cookies (hors cookies fonctionnels nécessaires). Lors de votre inscription, vous avez la possibilité d'accepter ou non les cookies publicitaires, analytiques, de personnalisation et de géolocalisation. En outre, conformément à la réglementation, nous recueillons périodiquement votre consentement relatif aux cookies (hors cookies fonctionnels nécessaires).

 

Vous pouvez  paramétrer vos choix en matière de cookies via votre navigateur : Vous trouverez ci-dessous les différentes modalités de gestion de vos Cookies selon votre logiciel de navigation. La configuration de chaque navigateur est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur. Quelques exemples :

 

• Pour Internet Explorer™ :http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Dans le menu Internet Explorer, allez dans « Options internet » ;

Dans l'onglet « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Avancé » ;

Cocher la case « Ignorer la gestion automatique des cookies » ;

Puis sélectionnez : « Accepter » pour les cookies internes, et « Refuser » les cookies tiers ;

Enregistrez les modifications en cliquant sur « OK ».

 

• Verser Safari™ :http://docs.info.apple.com/article.htlm?path=Safari/3.0/fr/9277.htlm

Dans le menu de Safari, sélectionnez « Préférences » ;

Aller sur l'onglet « Sécurité » ;

Au choix « Accepter les cookies », sélectionnez « Provenant uniquement des sites que je visite ».

 

• Verser Chrome™ :http://support.google.com

Dans le menu Chrome, sélectionnez « Paramètres » ;

Cliquer sur « Afficher les paramètres avancés » ;

Se rendre dans le paragraphe « Confidentialité » ;

Cliquer sur l'onglet « Paramètres de contenu » ;

Dans le paragraphe « Cookies » (premier paragraphe), cocher la case « Bloquer les cookies et les données du site tiers » ;

Enregistrez les modifications en cliquant sur « OK ».

 

• Pour Firefox™ :http://support.mozilla.org

Sur la page d'accueil Firefox, cliquer sur l'onglet « Paramètres » ;

Sélectionner le tableau « Vie privée » ;

Dans la zone « Historique », pour l'option « Règles de conservation », sélectionnez « Utiliser les paramètres de personnalités pour l'historique » ;

Sur la barre déroulante « Accepter les cookies tiers », sélectionnez « Jamais » ;

Enregistrez les modifications en cliquant sur « OK ».

 

Pour les autres navigateurs et les périphériques mobiles, nous vous préférons à vous rendre sur la page web officielle du navigateur ou fabricant du périphérique ou de consulter la documentation fournie.

 

Pour plus d'informations sur les cookies et traceurs :https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

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